Политика возврата и возмещения

(Бронирование – Первоначальный взнос – Полная оплата наличными)

1️⃣ Депозит за бронирование (плата за бронирование)

Типичная сумма:

  • 50 000 – 200 000 EGP
  • Или 1-3% от стоимости объекта

🔹 Если клиент отменяет бронирование:

  • Обычно НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, а в некоторых случаях может быть возвращен.
  • Считается административной и удерживающей платой
  • Объект снимается с продажи во время бронирования

🔹 Исключения (редко):

  • Застройщик не предоставляет юридические документы
  • Детали объекта отличаются от контракта
  • Отмена проекта застройщиком

✅ В этих случаях возможен полный возврат денег


2️⃣ Первоначальный взнос (после подписания договора)

Типичный первоначальный взнос:

  • 10% – 30% от стоимости квартиры

🔹 Если покупатель отменяет договор после подписания:

  • Первоначальный взнос обычно НЕ подлежит полному возврату, а вычеты по контракту составляют от 10% до 20% от первоначального взноса или суммы за все объединение.
  • Общие вычеты:
    • Плата за бронирование
    • Административные сборы
    • Маркетинговые и юридические расходы

🔹 Обычная практика:

  • Возврат средств после вычета: 60%-80% от уплаченной суммы
  • Сроки возврата:
    • от 3 до 12 месяцев
    • Иногда выплачивается частями

🔹 Альтернативный вариант (очень распространенный):

  • 🔁 Перепродажа или замена квартиры
    • Переход к другому покупателю
    • Переход на другую единицу в том же проекте

3️⃣ Уже выплаченные взносы

Если покупатель оплатил первоначальный взнос + рассрочку:

🔹 Результаты отмены:

  • Застройщик удерживает:
    • 10%-30% от общей оплаченной суммы
  • Оставшаяся сумма возвращается

🔹 Условия возврата:

  • Выплачивается после перепродажи квартиры
  • Или в соответствии с графиком возврата средств застройщиком
  • Может занять 6-18 месяцев

⚠️ В большинстве проектов нет мгновенного возврата денег.


4️⃣ Полная оплата наличными (100%)

🔹 До сдачи дома:

  • Возврат обычно разрешен
  • ❌ Применяется вычет (5%-15%)
  • Сроки возврата:
    • 6-12 месяцев
    • Иногда частями

🔹 После доставки:

  • ❌ Возврат НЕ разрешен
  • Единственные варианты:
    • Перепродажа через застройщика
    • Передача другому покупателю
    • или оплатить штрафные санкции 10%

5️⃣ Задержка сдачи объекта застройщиком

Это один из самых сильных случаев возврата денег.

🔹 Если задержка превышает срок действия договора:

  • Покупатель может потребовать:
    • Полный возврат
    • Или компенсацию
    • Или изменения договора

🔹 Типичный льготный период:

  • 6-12 месяцев, указанных в договоре

✅ Возмещение обычно 100% или с незначительными вычетами


6️⃣ Форс-мажорные оговорки

Включены в большинство контрактов:

  • Правительственные постановления
  • экономические условия
  • природные явления

⚠️ Они защищают застройщика и могут:

  • Задерживать поставку
  • Задержать возмещение
  • Уменьшить компенсацию

7️⃣ Важные юридические заметки (ОЧЕНЬ ВАЖНО)

✔️ Всегда проверяйте:

  • Положение о расторжении договора
  • Сроки возврата денег
  • Процент неустойки
  • Дата поставки и льготный период

✔️ Устные обещания НЕ являются юридически обязывающими.

✔️ Возврат средств почти никогда не бывает мгновенным


8️⃣ Сводная таблица (быстрый просмотр)

Случай оплатыСтатус возврата
Плата за бронированиевозвращается в течение 2 недель. после этого не возвращается
Первоначальный взнос⚠️ Частичное возмещение
Рассрочка платежа⚠️ Частичный возврат
Полная оплата наличными (до доставки)⚠️ Частичный возврат
Полный возврат наличных (после доставки)❌ Без возврата
Задержка разработчика✅ Возможен возврат

9️⃣ Совет для покупателей и инвесторов 💡

  • Всегда спрашивайте перед оплатой:
    • “Каков штраф за отмену бронирования?”
    • “Когда будет выплачен возврат?”
  • Выбирайте проекты с:
    • Понятные контракты
    • Сильная история разработчика
  • Рассмотрите возможность перепродажи вместо расторжения договора