Beleid voor retourneren en terugbetalen

(Reservering – Aanbetaling – Volledige contante betaling)

1️⃣ Reserveringsaanbetaling (reserveringskosten)

Normaal bedrag:

  • EGP 50.000 – 200.000
  • Of 1-3% van de eenheidsprijs

🔹 Als de klant annuleert:

  • Meestal NIET TERUGBETALBAAR, en sommige kunnen worden gerestitueerd.
  • Beschouwd als administratie- en administratiekosten
  • De unit wordt uit de markt gehaald tijdens de reservering

Uitzonderingen (zeldzaam):

  • Ontwikkelaar slaagt er niet in juridische documenten te verstrekken
  • Details van de unit wijken af van het contract
  • Projectannulering door ontwikkelaar

✅ In deze gevallen is volledige restitutie mogelijk


2️⃣ Aanbetaling (na ondertekening contract)

Typische aanbetaling:

  • 10% – 30% van de eenheidsprijs

🔹 Als de koper annuleert na ondertekening:

  • Aanbetaling is meestal NIET volledig terugbetaalbaar en debetstanden op contract tussen 10% tot 20% van aanbetaling of bedrag voor alle unite.
  • Gebruikelijke inhoudingen:
    • Reserveringskosten
    • Administratieve kosten
    • Marketing- en juridische kosten

🔹 Gangbare praktijk:

  • Terugbetaling na aftrek: 60%-80% van het betaalde bedrag
  • Tijdslimiet voor terugbetaling:
    • 3 tot 12 maanden
    • Soms in termijnen betaald

Alternatieve optie (komt vaak voor):

  • 🔁 Doorverkoop of vervanging van eenheid
    • Overdracht aan een andere koper
    • Overstappen naar een andere eenheid in hetzelfde project

3️⃣ Reeds betaalde termijnen

Als de koper aanbetaling + termijnen heeft betaald:

🔹 Annulering resulteert:

  • Ontwikkelaar houdt in:
    • 10%-30% van het totaal betaalde bedrag
  • Resterende saldo terugbetaald

Voorwaarden voor terugbetaling:

  • Betaald na doorverkoop eenheid
  • Of volgens het terugbetalingsschema van de ontwikkelaar
  • Kan 6-18 maanden duren

⚠️ Geen onmiddellijke terugbetalingen in de meeste projecten


4️⃣ Volledige contante betaling (100%)

Vóór oplevering:

  • Restitutie meestal toegestaan
  • Aftrek van toepassing (5%-15%)
  • Tijdlijn terugbetaling:
    • 6-12 maanden
    • Soms in termijnen

🔹 Na levering:

  • ❌ Restitutie NIET toegestaan
  • Enige opties:
    • Doorverkoop via ontwikkelaar
    • Overdragen aan een andere koper
    • of 10% boete betalen

5️⃣ Ontwikkelaar Vertraging in levering

Dit is een van de sterkste terugbetalingsgevallen.

🔹 Als de vertraging langer duurt dan de aflossingsvrije periode in het contract:

  • Koper kan vragen:
    • Volledige terugbetaling
    • Of compensatie
    • Of contractwijziging

Typische aflossingsvrije periode:

  • 6-12 maanden vermeld in contract

✅ Terugbetaling meestal 100% of met zeer kleine inhoudingen


6️⃣ Overmachtclausules

Opgenomen in de meeste contracten:

  • Overheidsvoorschriften
  • Economische omstandigheden
  • Natuurlijke gebeurtenissen

⚠️ Deze beschermen de ontwikkelaar en kunnen:

  • De levering vertragen
  • Terugbetalingen vertragen
  • Compensatie verlagen

7️⃣ Belangrijke juridische opmerkingen (ZEER BELANGRIJK)

✔️ Controleer altijd:

  • Contract annuleringsclausule
  • Tijdlijn terugbetaling
  • Boetepercentage
  • Leveringsdatum & respijtperiode

✔️ Mondelinge beloften zijn NIET juridisch bindend

✔️ Restituties zijn bijna nooit onmiddellijk


8️⃣ Overzichtstabel (snelle weergave)

BetalingRestitutie Status
Reserveringskostenterugbetaalbaar gedurende 2 weken. daarna niet meer terugbetaalbaar
Aanbetaling⚠️ Gedeeltelijke terugbetaling
Betaalde termijnen⚠️ Gedeeltelijke terugbetaling
Volledig contant (voor levering)⚠️ Gedeeltelijke terugbetaling
Volledige contante betaling (na levering)Geen restitutie
Vertraging ontwikkelaarTerugbetaling mogelijk

9️⃣ Pro Tip voor kopers en investeerders 💡

  • Vraag altijd voordat u betaalt:
    • “Wat zijn de annuleringskosten?”
    • “Wanneer wordt de terugbetaling gedaan?”
  • Kies projecten met:
    • Duidelijke contracten
    • Sterke ontwikkelaarsgeschiedenis
  • Overweeg optie tot doorverkoop in plaats van annulering