سياسة الإرجاع والاسترداد

(حجز – دفعة أولى – دفعة نقدية كاملة)

1️⃣ وديعة الحجز (رسوم الحجز)

المبلغ النموذجي

  • 50,000 جنيه مصري – 200,000 جنيه مصري
  • أو 1-3% من سعر الوحدة

🔹 إذا ألغى العميل الحجز ❌!

  • عادةً ما تكون غير قابلة للاسترداد وبعضها قابل للاسترداد.
  • تعتبر رسوم إدارية وحجز
  • يتم إزالة الوحدة من السوق أثناء الحجز

🔹 استثناءات (نادرة):

  • فشل المطور في تقديم المستندات القانونية
  • اختلاف تفاصيل الوحدة عن العقد
  • إلغاء المشروع من قبل المطور

✅ في هذه الحالات، يمكن استرداد المبلغ بالكامل


2️⃣ الدفعة المقدمة (بعد توقيع العقد)

الدفعة المقدمة النموذجية

  • 10% – 30% من سعر الوحدة

🔹 إذا قام المشتري بالإلغاء بعد التوقيع ❌!

  • ❌ ❌ الدفعة المقدمة عادةً غير قابلة للاسترداد بالكامل، وعادةً ما تكون الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد بالكامل ، ويتم خصم ما بين 10% حتى 20% من الدفعة المقدمة أو المبلغ الإجمالي للوحدة.
  • الخصومات الشائعة:
    • رسوم الحجز
    • الرسوم الإدارية
    • تكاليف التسويق والتكاليف القانونية

🔹 الممارسة الشائعة

  • الاسترداد بعد الخصم 60%-80% من المبلغ المدفوع
  • الجدول الزمني للاسترداد:
    • من 3 إلى 12 شهرًا
    • يُدفع أحيانًا على أقساط

🔹 خيار بديل (شائع جداً):

  • 🔁 إعادة بيع الوحدة أو استبدالها
    • التحويل إلى مشترٍ آخر
    • التغيير إلى وحدة مختلفة في نفس المشروع

3️⃣ الأقساط المدفوعة بالفعل

إذا كان المشتري قد دفع الدفعة الأولى + الأقساط:

🔹 نتائج الإلغاء:

  • يخصم المطور العقاري:
    • 10%-30% من إجمالي المبلغ المدفوع
  • الرصيد المتبقي المسترد

🔹 شروط الاسترداد:

  • تُدفع بعد إعادة بيع الوحدة
  • أو وفقًا لجدول الاسترداد الخاص بالمطور
  • يمكن أن يستغرق 6-18 شهرًا

⚠️ لا يوجد استرداد فوري في معظم المشاريع


4️⃣ الدفع النقدي الكامل (100%)

🔹 قبل التسليم

  • عادةً ما يُسمح باسترداد الأموال ❌!
  • ❌ ❌ يطبق خصم (5٪ – 15٪)
  • الجدول الزمني للاسترداد:
    • 6-12 شهرًا
    • أحياناً على أقساط

🔹 بعد التسليم

  • ❌ ❌ غير مسموح بالاسترداد
  • الخيارات الوحيدة:
    • إعادة البيع من خلال المطور
    • التحويل إلى مشترٍ آخر
    • أو يمكن دفع غرامة 10%

5️⃣ تأخر المطور في التسليم

هذه واحدة من أقوى حالات الاسترداد.

🔹 إذا تجاوز التأخير فترة سماح العقد:

  • يجوز للمشتري أن يطلب:
    • استرداد كامل المبلغ
    • أو التعويض
    • أو تعديل العقد

🔹 فترة السماح النموذجية:

  • 6-12 شهرًا مذكورة في العقد

✅ استرداد الأموال عادةً بنسبة 100% أو بخصومات بسيطة جدًا


6️⃣ شروط القوة القاهرة

متضمنة في معظم العقود:

  • اللوائح الحكومية
  • الظروف الاقتصادية
  • الأحداث الطبيعية

⚠️ هذه تحمي المطور وقد:

  • تأخير التسليم
  • تأخير الاسترداد
  • تقليل التعويضات

7️⃣ ملاحظات قانونية مهمة (مهمة جداً)

✔️ تحقق دائمًا:

  • بند إلغاء العقد
  • الجدول الزمني لاسترداد الأموال
  • نسبة الغرامة
  • تاريخ التسليم وفترة السماح

✔️ الوعود الشفهية ليست ملزمة قانونًا

✔️ استرداد الأموال لا يكون فوريًا أبدًا


8️⃣ جدول ملخص 8️⃣ (عرض سريع)

حالة الدفعحالة الاسترداد
رسوم الحجزقابلة للاسترداد خلال أسبوعين. بعد ذلك غير قابلة للاسترداد
دفعة أولى⚠️ استرداد جزئي
الأقساط المدفوعة⚠️ استرداد جزء من المبلغ
استرداد نقدي كامل (قبل التسليم)⚠️ استرداد جزء من المبلغ المدفوع
استرداد نقدي كامل (بعد التسليم)❌ لا يوجد استرداد
تأخير المطور✅ إمكانية الاسترداد

9️⃣ نصيحة احترافية للمشترين والمستثمرين 💡

  • اسأل دائمًا قبل الدفع:
    • “ما هي غرامة الإلغاء؟”
    • “متى سيتم دفع المبلغ المسترد؟
  • اختر المشاريع مع:
    • عقود واضحة
    • تاريخ مطور قوي
  • ضع في اعتبارك خيار إعادة البيع بدلاً من الإلغاء